お問合せ・窓口

紛失・盗難窓口

カードを紛失したり、盗難にあった場合は、すぐに最寄の交番（警察署）に盗難被害届を提出してください。

またカード会社の紛失・盗難受付デスクへも必ずご連絡をお願いします。カードの使用がストップされ、不正使用を防止します（被害届の受理番号を受付デスクへお伝えください）。 万が一カードが不正使用されても、届出を提出した日から60日前にさかのぼり、それ以降の損害額はカード会社が負担します（但し、過失、故意の場合を除きます）。

各カード会社緊急連絡先（24時間受付・年中無休）

三井住友カード カード紛失・盗難	カード紛失・盗難受付デスク（24時間受付・年中無休） フリーダイヤル　0120-919-456 ※つながらない場合は、以下の番号へおかけください。 （全国共通）06-6445-3530 海外での紛失・盗難デスクはこちら （オートコレクトコール）
りそなカード 紛失・盗難デスク	インフォメーションセンター （9:00～17:00：／土・日・祝日、年末年始を除く） （東京）03-5665-0771 （大阪）06-6203-9345 上記の営業時間外の カード紛失・盗難相談 ビザ・ジャパン カード紛失・盗難受付デスク フリーダイヤル　0120-919-456（通話料無料） ※つながらない場合は、以下の番号へおかけください。 （東京）03-6627-4057 （大阪）06-6445-3530 海外での紛失・盗難デスクはこちら （オートコレクトコール）
ＪＣＢカード 紛失・盗難受付デスク	JCB紛失盗難受付デスク（24時間・年中無休） 「ﾅｸｼﾀﾗ　ｵﾊﾔﾒﾆ」 0120-794-082 ＊電話番号は、お間違いのないようおかけください。 海外での紛失・盗難デスクはこちら （オートコレクトコール）

※不正使用を防ぐため、ご本人確認にご協力ください。（偽造カードなどの不正使用を未然に防止するため、カードご利用の際にお電話でご本人であることを確認させていただく場合がございます。）